Eviye.com.tr Garanti Politikası

Eviye.com.tr olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı ve satın aldığınız ürünlerin kalitesini garanti altına almayı hedefliyoruz. Bu Garanti Politikası, müşterilerimize sağladığımız garanti hizmetlerini açıklamak ve sizi bilgilendirmek için oluşturulmuştur.

1. Ürün Garantisi

Eviye.com.tr’den satın aldığınız ürünler için ürün garantisi sağlanmaktadır. Ürün garantisi, ürünün kalitesini, işlevselliğini ve dayanıklılığını içerir. Ürün garantisi süresi, ürünün türüne ve üreticiye bağlı olarak farklılık gösterebilir. Ürününüzün garantisi ile ilgili detaylar, ürün sayfasında veya garanti belgesinde belirtilir.

2. Garanti Kapsamı

Ürün garantisi, ürünün üretim hatalarına, malzeme hatalarına ve işçilik hatalarına karşı koruma sağlar. Ürünün normal kullanım koşullarında herhangi bir hatasız çalışmaması durumunda, garanti süresi içerisinde ücretsiz onarım veya değiştirme hizmeti sunarız.

3. Garanti Süresi ve Koşulları

Ürünün garanti süresi ürün türüne ve üreticiye bağlı olarak değişebilir. Garanti süresi, ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren başlar. Garanti süresi boyunca, ürününüzü kullanma kılavuzunda belirtilen koşullara ve talimatlara uygun bir şekilde kullanmanız gerekmektedir.

4. Garanti İşlemi

Ürününüzde bir sorun yaşadığınızda veya garanti hizmetine ihtiyaç duyduğunuzda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri hizmetlerimiz, size garanti işlemleri için gerekli yönlendirmeleri sağlayacaktır. Garanti işlemi, ürününüzün türüne ve sorunun ciddiyetine bağlı olarak, onarım veya değiştirme hizmetini içerebilir.

5. Garanti Dışı Durumlar

Ürün garantisi, aşağıdaki durumları içermez:

  • Kullanım hatası, kötüye kullanım veya ihmal sonucu oluşan hasarlar.
  • Ürünün normal aşınma ve yıpranması.
  • Ürünün yetkisiz kişiler tarafından onarılmaya veya değiştirilmeye çalışılması.
  • Ürünün orijinal ambalajının hasar görmesi veya kaybolması.

6. Müşteri Hakları

Garanti süresi boyunca, ürününüzün garanti kapsamındaki herhangi bir sorunu ile ilgili olarak ücretsiz onarım veya değiştirme hizmeti talep edebilirsiniz. Garanti süresi sona erdikten sonra bile, Eviye.com.tr müşteri hizmetleri size herhangi bir sorunun çözümü için yardımcı olacaktır.

Eviye.com.tr olarak, satın aldığınız ürünlerin kalitesini garanti altına almak ve müşteri memnuniyetinizi sağlamak için buradayız. Ürün garantisi hakkında daha fazla bilgi almak veya garanti işlemi başlatmak için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. ( info ) @eviye.com.tr