Eviye ana sayfasına dönÇözüm Merkezi

Eviye Sözü

Bir sorun çıktığında ne yapacağımızı önceden, açıkça yazıyoruz.

01

14 gün içinde ücretsiz iade

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade kargo ücreti bize aittir.

02

En geç 2 iş gününde para iadesi

Ürün bize ulaştıktan sonraki iş günü, en geç 2 iş günü içinde paranızı iade ederiz. Paranın kartınıza ya da hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

03

Yedek parça desteği

Yedek parça ihtiyacınızda sipariş numaranız ve parçanın fotoğrafıyla bize ulaşın; talebinizi değerlendirip size dönüyoruz. Garanti kapsamındaki kusurlarda parça ücretsizdir.

04

Ücretsiz ve sigortalı kargo

Siparişler Yurtiçi Kargo ile ücretsiz ve sigortalı gönderilir. Hafta içi öğlene kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir.

05

Uzun garanti

Evyelerimiz 5 yıl, mutfak bataryalarımız 2 yıl garantilidir.

06

Üreticiden doğrudan

Ürünlerimizi Asil Krom markasıyla İstanbul Esenyurt'taki kendi fabrikamızda üretiyoruz.

07

Her talebin bir sorumlusu var

Talebiniz sonuçlanana kadar aynı ekip arkadaşımız takip eder ve çözüldüğünü sizinle teyit eder.

Sözümüzü rakamlarla gösteriyoruz. Haftalık karnemiz yayına girdiğinde, gelen talepleri, ilk yanıt ve çözüm sürelerimizi, gönderdiğimiz parçaları ve devam eden vakaları burada gerçek verilerle paylaşacağız.