İptal, iade ve geri ödeme

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

Hayır. İade kargo ücreti bize aittir; sizden herhangi bir ücret alınmaz.

Ürün bize ulaştıktan sonraki iş günü, en geç 2 iş günü içinde para iadesini yaparız. Paranın kartınıza ya da hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Müşteri panelinizdeki (Hesabım) siparişler bölümünden ilgili siparişi seçip iade talebi oluşturabilirsiniz; iade kargo bilgisi size iletilir. İade kargosu ücretsizdir. Ürünü Trendyol'dan aldıysanız iadeyi Trendyol hesabınızdan başlatmanız gerekir.

Evet, 14 gün içinde ücretsiz iade edebilirsiniz; ürünü kullanmadan ve tezgaha monte etmeden göndermeniz gerekir. İadelerin en sık nedeni ölçü uyuşmazlığı olduğu için siparişten önce iç ölçü, dış ölçü ve kesim ölçüsünü kontrol etmenizi öneririz.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, tezgaha monte edilmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir. Montaj, silikonla yapıştırma ya da kullanım nedeniyle oluşan hasar ve değer kaybından alıcı sorumludur. Kusurlu, eksik parçalı ya da kargoda hasar görmüş ürünlerde bu şart aranmaz; onları her durumda çözüyoruz.

Evet, 14 gün içinde başka bir modelle değişim yapabilirsiniz; değişimde kargo ücreti alınmaz. Yeni model daha pahalıysa fiyat farkını ödersiniz, daha ucuzsa aradaki fark size iade edilir.