Servis, garanti ve yedek parça
5 yıl garanti, yedek parça, eksik parça.
Garanti süresi ne kadar?
Evyelerimiz 5 yıl, mutfak bataryalarımız 2 yıl garantilidir. Akıllı evyelerde evye gövdesi 5 yıl, elektronik aksam 2 yıl garantilidir.
Garanti belgem yok, garantiden yararlanabilir miyim?
Evet. Sipariş numaranız garanti belgesi yerine geçer; sipariş numaranızla bize ulaşmanız yeterlidir.
Yedek parça satıyor musunuz?
Yedek parça ihtiyacınızda sipariş numaranızı, ürün modelini ve parçanın fotoğrafını bize iletin; ekibimiz talebinizi değerlendirip size dönüş yapar. Garanti kapsamındaki kusurlarda parça ücretsizdir.
Kutudan eksik ya da kırık parça çıktı, ne yapmalıyım?
Sipariş numaranızı ve fotoğrafı bize iletin; eksik ya da kırık parçayı ücretsiz gönderiyoruz.
Yetkili servisiniz var mı?
Servis ve parça talepleri doğrudan üretici olarak bizim ekibimizce karşılanır; ayrı bir yetkili servis ağımız yok. Çoğu sorun parça gönderimiyle çözülür.
Garanti neyi kapsar?
Üretim ve malzeme kaynaklı kusurları kapsar; garanti süresince bu kusurlarda parçayı ücretsiz değiştiririz. Ağır kimyasal kullanımı, darbe, sıcak tencere bırakma ya da kullanıma bağlı çizikler garanti dışıdır.